KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor gäller för köp hos Kalasbubblan AB (Orgnr: 559512-1897) och reglerar de rättigheter och skyldigheter som du som kund har när du handlar hos oss. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi erbjuder smidiga och säkra betalningsalternativ:

  • Klarna (Swish, betala direkt, betala senare eller delbetalning)
  • Kortbetalning (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay och Google Pay

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Leverans och frakt

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normalt är leveranstiden 1–3 arbetsdagar från det att vi mottagit din order. Vid leverans med varubrev delas försändelsen ut av Postnord utan kvittens direkt till brevlåda eller ytterdörr. När försändelsen har markerats som levererad enligt Postnords rutiner räknas leveransen som genomförd. Större beställningar levereras till ombud.

FRAKTKOSTNADER

Standardfrakt 49 kr
Fri frakt vid köp över 499 kr

FELAKTIGA ELLER OFULLSTÄNDIGA LEVERANSUPPGIFTER

Du som kund ansvarar för att de leveransuppgifter som anges i samband med beställningen är korrekta och fullständiga. Kontrollera därför alltid namn, adress, postnummer och eventuell övrig leveransinformation innan du slutför ditt köp.

Kalasbubblan AB ansvarar inte för leveransproblem som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som kunden har angett, exempelvis:

  • felaktig leveransadress eller felaktigt postnummer
  • felaktigt eller ofullständigt mottagarnamn
  • leverans till arbetsplats eller annan adress där tillräcklig leveransinformation saknas


Om en försändelse inte kan levereras och returneras till oss på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter, exempelvis fel adress, postnummer eller mottagarnamn debiteras du som kund en returavgift på 149 kr för de extra fraktkostnader och hantering som uppstår i samband med returen.

Om du önskar att försändelsen skickas på nytt tillkommer kostnaden för den nya frakten.

Om de leveransuppgifter som angavs vid beställningen är korrekta och försändelsen returneras på grund av ett fel hos transportören, tillkommer ingen extra kostnad för dig som kund.

LEVERANS I BÅLSTA
Bor du i Bålsta? Då bjuder vi på både frakt och hemleverans. Ange kod "BÅLSTAKALAS" i kassan så levererar vi din beställning inom 24h till din brevlåda eller ytterdörr (gäller vardagar).

  • Gör din beställning via hemsidan och ange kod "BÅLSTAKALAS" i kassan.
  • Paketet levereras av oss i din brevlåda eller ytterdörr inom 24h (på vardagar).
  • När din beställning har levererats skickar vi en leveransbekräftelse till den mejladress som angavs vid köpet.

    OBS! Detta gäller endast kunder med leveransadress i Bålsta.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om du inte hämtar ut ditt paket från ombud debiteras du en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering. Paket ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss, Kalasbubblan AB. Om du önskar returnera varan, måste du först hämta ut varan och sedan returnera den enligt vår returpolicy.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Vill du ångra ditt köp? Vänligen fyll i formuläret här. Vi mejlar ut en retursedel som du kan skriva ut och fästa på paketet. Du som kund ansvarar för returen fram tills vi har mottagit den. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar till samma betalsätt som användes när köpet genomfördes. Observera att returfrakten är 79 kr och dras av från ditt återbetalningsbelopp.

Om en produkt har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att bedöma dess skick och egenskaper har vi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning. Avdragets storlek bedöms utifrån produktens skick och kan i vissa fall uppgå till hela produktens värde.

REKLAMATION

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp. Vi kontrollerar alltid våra produkter noggrant både vid leverans från våra leverantörer och innan vi skickar dem till dig. Skulle du mot förmodan få en trasig eller defekt vara, vänligen kontakta oss och beskriv felet.

Om en produkt är trasig eller inte uppfyller förväntningarna vid användning och du vill göra en reklamation, kontakta oss på info@kalasbubblan.se och uppge ditt ordernummer samt bifoga en bild på den skadade varan där felet tydligt framgår. Detta gör att vi kan hantera din reklamation på bästa sätt.

Vi följer konsumentköplagen, där du har tre års reklamationsrätt.

Vid reklamation ska du ange ditt ordernummer samt beskriva felet/skadan. Om varan ska returneras är det viktigt att den packas väl så att den inte skadas under transporten. Vi inspekterar alla returnerade produkter, och vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Om den defekta varan inte finns i lager för ersättning, förbehåller vi oss rätten att skicka en likvärdig produkt. Om du istället önskar återbetalning, sker detta inom 30 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.

PERSONUPPGIFTER & GDPR

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar, använder och skyddar dina personuppgifter.

RESERVATION

Kalasbubblan AB reserverar sig för eventuella fel i innehåll (bild-, färgskillnader, text-, lagerdifferenser) och prislistor på webbsidan.

ÄNDRINGAR I VILLKOR

Kalasbubblan AB förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra dessa köpvillkor. Ändringar gäller för beställningar som görs efter att de uppdaterade villkoren har publicerats på webbplatsen.

FORCE MAJEURE

Omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, leveransproblem från underleverantörer eller andra oförutsedda händelser som väsentligt försvårar eller omöjliggör vårt åtagande, faller under force majeure.

Detta innebär att Kalasbubblan AB befrias från sina skyldigheter att uppfylla ingångna avtal under den tid som sådana händelser pågår.

KONTAKT

Har du frågor eller funderingar? Vi hjälper dig gärna! Välkommen att nå oss via mejl info@kalasbubblan.se