Vanliga frågor

Vi erbjuder betalning via Klarna (Swish, Betala direkt, Betala senare eller Delbetalning), Google Pay, Apple Pay och kortbetalning (Visa, Mastercard).

Ibland händer det att orderbekräftelsen hamnar i skräpposten. Håll gärna utkik där. Om inget mejl har dykt upp, tveka inte att kontakta oss på info@kalasbubblan.se så hjälper vi dig!

Vi skickar din beställning så snabbt som möjligt! Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.

Frakten kostar 49 kr. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 499 kr.

Vi skickar våra paket med PostNord.

Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering. Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss.

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Vill du ångra ditt köp? Vänligen fyll i formuläret här. Vi mejlar ut en retursedel som du kan skriva ut och fästa på paketet. Du som kund ansvarar för returen fram tills vi har mottagit den. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar. Observera att returfrakten är 79 kr och dras av från ditt återbetalningsbelopp.

Om din order inte redan är skickad kan vi ändra din leveransadress. Vi kan alltså inte garantera att det går att ändra. Skicka ett mejl till info@kalasbubblan.se med ditt namn, ordernummer och den nya adressen du vill ändra till så ska vi försöka hjälpa dig på bästa sätt.

Om du har fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet på info@kalasbubblan.se med ordernummer och en bild där felet tydligt framgår. Vi hanterar din reklamation så snabbt som möjligt.

Vi får många fina och trevliga förfrågningar ang. samarbeten och UGC-uppdrag på sociala medier. I dagsläget kan vi inte tacka ja till alla, men tveka inte på att skicka ett mejl till oss via DM eller mejl om du är intresserad av att göra ett samarbete med oss!

Självklart! Vi finns på TikTok, Instagram och Facebook @kalasbubblan.se. Vi blir så glada när ni vill följa oss! <3