Vanliga frågor
Vi erbjuder betalning via Klarna (Swish, Betala direkt, Betala senare eller Delbetalning) och kortbetalning (Visa, Mastercard).
Ibland händer det att orderbekräftelsen hamnar i skräpposten. Håll gärna utkik där. Om inget mejl har dykt upp, tveka inte att kontakta oss på info@kalasbubblan.se så hjälper vi dig!
Vi skickar din beställning så snabbt som möjligt! Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.
Frakten kostar 49 kr. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 499 kr.
Vi skickar våra paket med PostNord.
Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering. Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss.
Kontakta oss på info@kalasbubblan.se med namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera. Vi skickar en retursedel som du kan skriva ut och fästa på paketet. Returfrakten kostar 49 kr och dras av från återbetalningen.
Så länge produkten du vill returnera är i originalförpackning, oanvänd och obruten går det bra att returnera till oss. Heliumtub med bruten plombering går ej att returnera.
Om du har fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet på info@kalasbubblan.se med ordernummer och en bild där felet tydligt framgår. Vi hanterar din reklamation så snabbt som möjligt.